Hamburg
Cruise Center und Innenstadt-Programm, mitten im Hafenbetrieb koordiniert.
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Referenz · Kreuzfahrt-Shuttle
Kreuzfahrt-Shuttle für PWL Port Services
Seit 2020 die komplette Buslogistik für Kreuzfahrtpassagiere in Hamburg, Kiel und Bremerhaven: Ein- und Ausschiffung, Airport- & Bahnhof-Shuttle und Ausflugsbusse aus einer Hand.
Seit 2020 an Bord
Buslogistik für jeden Schiffsanlauf
Für unseren Partner PWL Port Services übernehmen wir seit 2020 die umfassende Buslogistik für Kreuzfahrtpassagiere in Hamburg, Kiel und Bremerhaven. Im Fokus stehen die Ein- und Ausschiffungen der Passagiere, inklusive Airport- und Bahnhof-Shuttle sowie die Bereitstellung und Koordination der Ausflugsbusse für Transitgäste.
In 2024 haben wir insgesamt 137 Schiffsanläufe mit über 750.000 Passagieren betreut. In der Hauptsaison waren das bis zu vier Kreuzfahrtschiffe pro Woche, von bekannten und großen Reedereien.
Saison 2024 in Zahlen
Eine ganze Kreuzfahrt-Saison koordiniert
- 137
- Schiffsanläufe in 2024
- 750.000+
- betreute Passagiere
- 4
- Schiffe pro Woche (Hauptsaison)
Drei Häfen, ein Team
Wo wir die Passagiere bewegen
Jeder Heimathafen hat seinen eigenen Takt. Wir kennen die Wege, die Liegezeiten und die Eigenheiten vor Ort und stimmen jede Fahrt genau darauf ab.
Kiel
Ostsee-Drehkreuz mit engen Liegezeiten. Ein- und Ausschiffung Schlag auf Schlag.
Bremerhaven
Bremerhaven Cruise Port: Transfers zu Flughafen, Bahnhof und in die Region.
Unsere Leistung je Anlauf
Was an einem einzigen Anlauftag passiert
Ein Schiff legt an, und in wenigen Stunden bewegt sich ein ganzer Apparat. Diese Zahlen stehen hinter einem typischen Anlauf.
- 4.000
- Gäste ein- und ausgeschifft
- 1.500
- Transitgäste betreut
- 14
- Busse für Landausflüge
- 10
- Shuttle zum Hauptbahnhof
- 130
- Fahrten am Anlauftag
inkl. Airport- & Bahnhof-Shuttle
Landausflüge & Stadtprogramm
bereitgestellt & koordiniert
getaktet ab Hafen
mit bis zu 85 Fahrzeugen
Herausforderung & Lösung
Was knifflig ist, und wie wir es lösen
Eine Kreuzfahrt-Saison verzeiht keine losen Enden. Für jede Hürde haben wir einen klaren Plan. Hier beides direkt nebeneinander.
- Herausforderung
Wöchentliche Planung und kurzfristige Anpassungen: Flug- oder Schiffsverspätungen und parallele Großevents im Hafengebiet können den ganzen Ablaufplan kippen.
Unsere LösungEnge Zusammenarbeit mit PWL und regelmäßige Meetings, in denen wir die Qualität laufend optimieren und Änderungen flexibel in den Ablaufplan einarbeiten.
- Herausforderung
Flexibilität vor Ort: Am Anlauftag entscheiden Minuten, kurzfristige Änderungen müssen sofort bei allen Fahrern ankommen.
Unsere LösungUnser Key-Account-Team ist am Anlauftag stets erreichbar, und unser Operations-Team sorgt für reibungslose Kommunikation zu den Fahrern und einen ungestörten Ablauf.
- Herausforderung
Jährliche Gesamtplanung: Über die ganze Saison hinweg müssen Fahrzeuge und Crews verlässlich verfügbar sein, ohne Ressourcen zu verschwenden.
Unsere LösungLangfristige Planung und jahrelange Erfahrung sichern eine effiziente Ressourcennutzung und durchgängig hohe Servicequalität.
Kundenstimme zur Zusammenarbeit
„Die langjährige Zusammenarbeit mit Hanse Mondial und dem extrem kreativen, flexiblen jungen Team ist eine reine Freude! In unserem Geschäftsfeld bedeutet Flexibilität bis zur letzten Minute alles. Hanse Mondial ist ein Paradebeispiel für diese Kompetenz. Die PWL Gruppe ist froh, dass Hanse Mondial unser langjähriger Partner ist."
Plant ihr ein Kreuzfahrt-Shuttle?
Wir erstellen Dir gern ein unverbindliches Angebot für Deinen Kreuzfahrt-Shuttle, von der Ein- und Ausschiffung bis zum Ausflugsbus.